وخلال عام 2019، أطلقت رؤية الامارات العديد من البرامج الاستراتيجية والتشغيلية التي جعلت الشركة تخطو خطوات ثابتة وراسخة نحو تحقيق النمو السريع. في حالة عدم التزام المالك/ مستأجر بتجهيز الموقع للتوصيل لمدة تزيد عن يوم من تاريخ الاشتراك سيتم احتساب رسوم الاشتراك السنوي بغض النظر عن اتصال الموقع. لن يتم تضمين استخدام بيانات WAP في أي ياقة من باقات البيانات كما لن يتم خصمها من البيانات المتضمنة ( المسموح به) وسيتم احتساب رسومها بشكل منفصل علاوة على بيانات الباقة مقابل فلساً واحداً لك كيلوبايت. يمكنك شراء برنامج التغطية Samsung Care+ مع جهازك الجديد عبر Samsung.com والاستمتاع براحة البال. تقدم هذه العروض على منتجات سنوية وفق المدينة التي يقطن فيها العميل، حيث يستفاد منها في جميع أيام الأسبوع على مدار العام باستثناء العطل الرسمية والمناسبات الخاصة للبعض منها.
وتعتمد جميع الإنجازات المذكورة أعلاه على شبكة رفيعة المستوى تُمهد الطريق لإمكانات لا حصر لها. وبالإضافة إلى تكنولوجيا الجيل الخامس الرائدة، نواصل ضخ الاستثمارات لتوسيع الشبكات لخدمة عملائنا بشكل أفضل. كما تغطي شبكة تكنولوجيا الجيل الرابع للهواتف المتحركة الخاصة بنا 99.4% من سكان دولة الإمارات العربية المتحدة، مما يجعل البلاد تحتل مرتبة مرتفعة للغاية من حيث تغطية تكنولوجيا الجيل الرابع. وبالإضافة إلى ذلك، تستند 89% من استخدامات الهاتف المتحرك حاليًا إلى شبكة تكنولوجيا الجيل الرابع التي تنمو باستمرار، وهذه الاستخدامات مدعومة بزيادة الأجهزة الذكية ونمو الطلب على التطبيقات المتقدمة، إذ ارتفع متوسط معدلات الاستخدام اليومي للهاتف المتحرك إلى 43% اعتبارًا من 2018. وبالمثل، زادت الاستخدامات المرتبطة بشبكة الألياف الخاصة بنا بنسبة 14% من عام 2018، نتيجة لمضاعفة سرعة النطاق العريض، بينما تشهد خدمات الواي فاي العامة (الاتصال اللاسلكي) الخاصة بنا توسعات لاستيعاب كمية كبيرة من الاستخدامات بسبب ارتفاع معدلات الإقبال على خدماتنا. وتميز عام 2019 بتحقيق نجاح باهر تجسد في إطلاق خدمات الجيل الخامس والهواتف الذكية في السوق، وتعتبر اتصالات الإمارات هي الشركة الأولى التي تُطلق هذه الخدمات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
ما هي الشركة البحرينية الكويتية للتأمين Bkic الكويت؟
وصممت اتصالات مصر إطار تحول رقمي قوي، يوفر تجربة رقمية استثنائية للعملاء، يسمح بتدفق مزيد من الإيرادات، مع تحسين الكفاءة التشغيلية لدى الشركة. وتضمنت خطط مشاركة العملاء المطورة تقديم خدمات رقمية مبتكرة؛ مثل تطبيقات الهاتف الذكي المتقدمة لكل من المستخدمين النهائيين والعملاء من الشركات، مع chatbots مدعومة بالذكاء الاصطناعي وحلول IVR الذكية. وأطلقت اتصالات مصر مسار مواز لعروض الاتصالات التقليدية يستفيد من المحتوى الرقمي وتطبيقات الخدمات المالية، ليشتمل على عروض خاصة بالموسيقى والرياضة والألعاب وتطبيقات المعاملات النقدية عبر الهاتف. كما سعينا إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وتحسين التكلفة التشغيلية من خلال التركيز على تقنيات الروبوت وأساليب الأتمتة والرقمنة في أعمالنا الداخلية. وكذلك استفدنا من قدرات تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي في تقديم خدمة لحظية تفاعلية لشرائح عملائنا. وأطلقت اتصالاتبرنامجاً حصرياً «للترقية في أي وقت»، مما يسمح للعملاء الاستمتاع بترقية مجانية لهواتف الجيل الجديد من Apple بعد 90 يومًا من تاريخ الاشتراك.
- وتعتمد جميع الإنجازات المذكورة أعلاه على شبكة رفيعة المستوى تُمهد الطريق لإمكانات لا حصر لها.
- ليس هذا فحسب، يمكنك الآن التسوّق لدى مجموعة واسعة من المتاجر المشاركة والاستمتاع بخطط سداد ميسّرة مباشرة عند الشراء من خلال جهاز الدفع.
- وقد تحقق ذلك ولامس أرض الواقع بالرغم من المنافسة الشديدةفي السوق والتحديات الجمّة الأخرى التي طرأت على مدار العام في بيئة الاتصالات السعودية.
- وعلاوة على ذلك، أطلقت اتصالات الإمارات باقة مخصصة لركاب الترانزيت في أعقاب قرار الحكومة الإماراتية بمنح تأشيرات عبور مجانية لمدة 48 ساعة للركاب المسافرين عبر مطارات البلاد.
وتسمح خدمة «الدفع المسبق الافتراضي» للمستخدمين الأفراد لخط مدفوع من قبل الشركة بشحن رصيد الحساب المسبق الدفع على نفقتهم الخاصة، مما يتيح لهم التمتع بمزيد من الخدمات مع التحكم في نفس الوقت في تكاليف الشركة. وفي القطاع الرقمي أيضًا، باشرت اتصالات الإمارات بعملية الاستحواذ على شركة «هيلب إيه جي»، وهي إحدى الشركات الرائدة في مجال الأمن السيبراني في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وسيؤدي ذلك الاستحواذ إلى تعزيز محفظة الأمن الرقمي لشركة اتصالات وتنويعها وتسريع نمو العروض والخدمات الحالية للأمن السيبراني أو الإلكتروني للشركة. كما واصلت اتصالات الإمارات ابتكار واستكشاف فرص نمو جديدة في الأسواق المختارة واسعة النطاق، مثل الألعاب السحابية، وخطط حماية المنازل، والتكنولوجيا المالية. وبالنسبة لهذه الخدمة الأخيرة، فقد أنشأت اتصالات الإمارات مشروعاً مشتركاً مع بنك نور لتقديم خدمات المحفظة الإلكترونية، وهي خدمة دفع رقمية جديدة منظمة ومرخصة من قبل المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة، إذ توفر للمستهلكين في الدولةحلول دفع آمنة ومريحة ومرنة أثناء استخدام الهواتف المتحركة.
تقدم بطلب الحصول على بطاقة
وتوفر هذه الخدمة للعملاء تجربة تسوق سلسة عبر نقاط اتصال متعددة، سواءً أكانوا يتسوقون عبر شبكة الإنترنت من جهاز كمبيوتر مكتبي أو جهاز محمول، أو عبر الهاتف أو في متجر عادي. كما كانت شركة موبايلي في طليعة الشركات في السوق حيث حققت درجة سهولة 69 فيما حقّقت أقرب الشركات منافسة درجات 62 و61 . وتستخدم اتصالات الإمارات تقنيات جديدة مثل blockchain والذكاء الاصطناعي لنماذج الأعمال المبتكرة.
وبذلك، وصلت اتصالات مصر إلى مستوى تنافسي مع بقية أطراف السوق لجهة عدد نقاط البيع. في عام 2019، وصلت شركة موبايلي إلى مرحلة التنفيذ النهائي لاستراتيجيتها ، إذ حققت تحسنًا ثابتًا في الأداء وحافظت على تحولها المالي من خلال النمو المضاعف للإيرادات وتوليد قوي للتدفقات النقدية.. وقد تحقق ذلك ولامس أرض الواقع بالرغم من المنافسة الشديدةفي السوق والتحديات الجمّة الأخرى التي طرأت على مدار العام في بيئة الاتصالات السعودية. تتيح لك شبكة 3.5 اتصالاً عالي السرعة بالانترنت عبر الهاتف المتحرك بسرعة تصل حتى 7.2 ميجابت في الثانية وهي السرعة الحالية التي تدعمها أجهزة الهواتف المتحركة وبطاقات البيانات و أجهزة USB مودم المتوافقة مع تقنية 3.5 G والتي تتوفر حالياً في الأسواق. ليس هذا فحسب، يمكنك الآن التسوّق لدى مجموعة واسعة من المتاجر المشاركة والاستمتاع بخطط سداد ميسّرة مباشرة عند الشراء من خلال جهاز الدفع.
مكافآت
كما وسيحصل العملاء أيضاً على إمكانية الدخول المجاني إلى صالات كبار الزوار في أكــثر من 1000 مطار حول العالم، وخدمة صف السيارة مجاناً وخصومات السينما ومزايا التأمين وإمكانية تحويل رصيد البطاقة بمعدل فائدة 0٪ وخطط السداد الميسر على مشتريات البطاقة. يمنع نسخ محتوى الموقع وإضافته لمواقع أو منتديات أخرى، كما إن التعليقات الواردة على المواضيع المنشورة في الموقع تعبر عن آراء أصحابها فقط، ولا تتحمل إدارة الموقع ذلك. ويبقي تحديث الشبكات وتفريغ المحتوى القديم أمرًا ضروريًا، إذ تعكف اتصالات على ترقية وتحديث مواقع الجيل الثاني تدريجياً مع ترحيل المشتركين الثابتين من الأنظمة القديمة إلى الأنظمة الافتراضية، مما يضمن إجراء تحسينات في تجربة العملاء وكذلك تحسينات في الكفاءة التشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، حولت اتصالات شبكاتها الوسيطة بهدف توصيل الشبكات الأساسية وشبكات الأعمال في المستقبل. عند التقسيط لمدة 6 أشهر وسيتم تطبيق رسوم المعاملة عند التقسيط لمدة 18 أو 24 أشهر عند التاجر.
وتجمع هذه العلامة الشابة في جوهرها بين البساطة والسهولة والمرونة، إلى جانب الأسلوب الممتع والمرح، حيث تهدف لتزويد جيل الألفية الجديدة بطريقة تفاعل ممتعة، تلبي احتياجاتهم المالية اليومية، وتناسب طريقة تفكيرهم. موقع عين دبي مبادرة إعلامية تسعى لتكون مرشدك السياحي في إمارة دبي بشكل خاص، و دولة الإمارات بشكل عام، حيث يمكنكم من خلال هذا الموقع الإطلاع على معظم الأماكن السياحية و الفنادق و المنتجعات و الأسواق، بالإضافة إلى المتاحف و الحدائق في أغلب الإمارات والمدن في دولة الإمارات العربية المتحدة. فقد كان التحول الرقمي علامة فارقة وبارزة بالنسبة لشركة اتصالات في عام 2019، وجاء ذلك نتيجة للطلبات المستمرة المقدمة من العملاء للحصول على تجربة رقمية مخصصة ودون أي متاعب.